1. Información General

En Gaming Spot nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web gamingspotdr.com, nos contactas por WhatsApp, redes sociales o nos visitas en nuestra tienda física.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre comercial: Gaming Spot
• Dirección: C. Areíto 22, San Juan de la Maguana 72000, República Dominicana
• Correo electrónico: contacto@gamingspotdr.com
• Teléfono: (849) 258-4633

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1 Datos proporcionados directamente por ti

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de envío (cuando aplique)
• Consultas o mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto, WhatsApp o redes sociales

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre productos y servicios
• Procesar pedidos, reservas y solicitudes de servicio técnico
• Enviarte información sobre promociones, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en República Dominicana
• Gestionar la relación comercial contigo

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Al contactarnos o utilizar nuestros servicios, nos proporcionas tu consentimiento para tratar tus datos.
• Ejecución de un contrato: Cuando realizas una compra o solicitas un servicio.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Obligación legal: Cumplimiento de la legislación dominicana aplicable.

6. Compartición de Datos con Terceros

Gaming Spot no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Servicios de envío: Cuando sea necesario para entregar un producto adquirido.
• Plataformas de pago: Para procesar transacciones de forma segura.
• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por una autoridad competente conforme a la ley.
• Herramientas de análisis: Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico web de forma agregada y anónima.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Certificado SSL (HTTPS) en todo el sitio web
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Actualización constante de software y plugins de seguridad

8. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación vigente. Los datos de clientes se conservan durante un máximo de 5 años después de la última transacción.

9. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contacto@gamingspotdr.com con el asunto «Derechos de Privacidad» y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Datos de Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (Google Maps, redes sociales, plataformas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@gamingspotdr.com
• Teléfono/WhatsApp: (849) 258-4633
• Dirección: C. Areíto 22, San Juan de la Maguana 72000, República Dominicana